邮储银行潍坊市分行：践行“阳光信贷”文化维护金融消费者合法权益

为深入贯彻中央金融工作会议,按照总行统一部署,邮储银行潍坊市分行近期启动了“2024阳光信贷年”活动,通过厚植“阳光信贷”文化,进一步维护金融消费者的合法权益。

“阳光信贷”,是指公开透明、诚实守信、以义取利、依法合规、廉洁自律办理各项融资服务,规范业务过程,接受社会监督,依法打击不法贷款中介渗透和骗取融资,从严整治违法违规违纪行为,切实保护金融消费者和银行合法权益,持续提升授信业务从业队伍的纯洁性、专业性和战斗力。

落实服务承诺。组织全行信贷从业人员学习并签署“阳光信贷”承诺书,在信贷营业场所、营业网点等场所公示“阳光信贷”服务承诺,发放《“阳光信贷”服务监督卡》,向信贷客户展示告知服务承诺和监督方式。

强化教育培训。组织全行信贷从业人员开展“阳光信贷”主题教育,强化“阳光信贷”文化和道德行为规范教育,严格落实信贷从业人员行为禁令,将“阳光信贷”文化渗透到员工日常工作中,筑牢从业人员合规履职防线。

健全监督渠道。建立健全“阳光信贷”监督举报渠道,充分运用95580、信访、合规管理系统等内外部投诉、举报和监督渠道,接受金融消费者监督。同时加大违规问题查处力度,从严问责,严惩“靠贷吃贷”“以贷谋私”等金融腐败问题,切实维护金融消费者合法权益,服务实体经济持续高质量发展。