一桶尿素引发的信赖升级

张哥又新买了一辆柴油车,说是活多忙不过来。在今年的经济环境下,张哥公司的业务却有增无减,这得益于他在疫情期间运输业务从未停止。再加上他人踏实讲信用,货物总是提前送达,因此生意稳定。他来加油时偶有兴致会透露“秘籍”,我们都有找个小本记录的冲动...

作为中国石油潍坊销售加油站上的常客,张哥多远也要绕着来加油,他会笑着说“看我跑顺腿了。”其实我们深知,这是对我们品质和服务的信赖。张哥开着一辆商务款GL8,这个车有个特点,跳枪后还能再加上15升左右的油量,这样就能确保长途时油品续航。记住车辆油箱的脾性会为我们的服务加上分值。

近日,张哥刚买的那辆柴油车,有一次,因司机师傅急用,在路上随便买了桶尿素。结果导致车辆根本提不起速度。张哥立即在微信群中告诉驾驶员,以后在我们站定点使用尿素。

这不,今天司机师傅又来加尿素了。看到我们忙。就自己拿起尿素来加注,尿素洒了些出来,荣荣连忙赶过去笑着说道,“让我来。”麻利的在尿素管的上方剪开一个小口,有气缓冲后流速加快,很快一桶尿素就加注完毕,司机师傅满意的付款开票后,驶向下一个送货点。

知了藏在树枝处传来蝉鸣阵阵,红彤彤的月季花又一次怒放,对客户的认真服务正体现在每一次提枪时,每一次微笑中……

(作者:王贝贝 来源:山东销售潍坊分公司)